1. 금지 항목
| 구분 | 예시 | 대상 |
|---|---|---|
| 불법촬영물·성착취물 | 동의 없는 촬영물, 딥페이크, 아동·청소년 성착취물, 유포 협박 | 방송·채팅·채널 |
| 음란·선정 | 노출, 성행위 묘사, 성적 대상화, 음란한 채팅 | 방송·채팅 |
| 폭력·위험 | 폭행, 자해·자살 조장, 위험한 행동 따라 하기 유도, 동물 학대 | 방송 |
| 혐오·괴롭힘 | 특정 지역·성별·장애·인종 비하, 특정인 저격·스토킹, 욕설 | 방송·채팅·닉네임 |
| 권리 침해 | 무단 중계·재송출, 남의 영상·음원 무단 사용, 개인정보·얼굴 노출 | 방송·채팅 |
| 불법·사행 | 도박, 불법 금융·다단계, 마약·불법 상품 홍보 | 방송·채팅·채널 |
| 운영 방해 | 도배, 광고 스팸, 시청자 수·좋아요 조작, 운영자·방송자 사칭, 허위 신고 | 채팅·계정 |
| 청소년 보호 위반 | 미성년 출연자 보호 의무 위반, 청소년에게 만남·금품 요구 | 방송·채팅 |
2. 조치
| 조치 | 누가 | 내용 |
|---|---|---|
| 채팅 삭제 | 방송자·매니저·운영자 | 그 메시지를 모든 시청자 화면에서 지움 |
| 채팅 금지 | 방송자·매니저 | 그 채널에서 1분·10분·1시간·24시간·영구 동안 채팅 금지 |
| 강퇴 | 방송자·매니저 | 지금 방송에서 내보내고 10분 동안 다시 못 들어옴 |
| 방송 종료·채널 정지 | 운영자 | 진행 중 방송을 끊고 기간을 정해(또는 해제할 때까지) 송출을 막음 |
| 이용 정지·계약 해지 | 운영자 | 계정 이용을 멈추거나 이용계약을 끝냄 |
- 불법촬영물·성착취물은 확인 즉시 방송 종료와 채널 정지를 하며, 다시 가입하지 못하게 하고 수사기관에 알릴 수 있어요.
- 그 밖의 위반은 정도와 횟수에 따라 단계적으로 조치해요(첫 위반: 삭제·경고 → 반복: 기간 정지 → 심하거나 계속되면 영구 정지).
- 조치는 화면 안내(채널 정지 사유·기한 등)로 알려요.
3. 신고와 모니터링
- 방송 화면·채널 페이지의 신고 버튼, 채팅 메시지 신고로 접수해요. 같은 대상은 24시간에 한 번 접수돼요.
- 불법촬영물은 불법촬영물 신고로 받아 가장 먼저 처리해요.
- 운영자는 접수된 신고를 확인해 조치하고, 처리 기록을 남겨요. 신고자 정보는 상대에게 알리지 않아요.
4. 이의 신청
- 조치에 동의하지 않으면 support@extv.co.kr 으로 닉네임(또는 채널 핸들), 조치 내용, 이의 사유를 보내 주세요.
- 담당자가 다시 검토해 영업일 기준 7일 안에 결과를 알려 드려요.
- 조치가 잘못된 것으로 확인되면 바로 풀고 기록을 고쳐요.
채팅 금지는 방송자·매니저가 스튜디오에서 직접 풀 수도 있어요. 방송자에게 먼저 문의해 보세요.