1. 운영 안내
회사는 「저작권법」 제103조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2 등에 따라 권리자의 요청을 받아 해당 콘텐츠의 송출·게시를 중단하고(임시 조치 포함), 게시한 사람에게 알립니다.
2. 저작권 침해 신고
- 대상: 무단 중계·재송출, 영상·음원·이미지 무단 사용 등
- 보낼 것: 권리자(또는 대리인) 이름·연락처, 침해 채널 주소·방송 시각, 권리를 증명하는 자료(등록증·계약서 등), 침해 내용 설명, 대리인이면 위임장
- 접수: support@extv.co.kr (제목에 [저작권 침해 신고])
3. 명예훼손·사생활 침해(초상·개인정보) 신고
- 대상: 명예를 떨어뜨리는 허위 사실, 동의 없는 얼굴·신체 노출, 연락처·주소 등 개인정보 공개
- 보낼 것: 신고인 이름·연락처, 침해 채널 주소·방송 시각(채팅은 닉네임·내용), 침해 내용과 본인임을 확인할 자료
- 접수: support@extv.co.kr (제목에 [권리침해 신고])
불법촬영물·성착취물은 이 절차를 기다리지 말고 불법촬영물 신고로 바로 알려 주세요.
4. 처리 절차
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 접수·확인 | 신고 내용과 자료를 확인해요. 자료가 부족하면 보완을 요청해요. |
| 게시 중단(임시 조치) | 권리 침해가 소명되면 해당 방송을 끊거나 채널·콘텐츠 접근을 막아요. 판단이 어려우면 최대 30일 동안 임시로 막아요. |
| 게시자 통지 | 게시한 회원(방송자)에게 중단 사실과 사유를 알려요. |
| 결과 안내 | 신고인에게 처리 결과를 알려요. |
5. 이의 제기(재게시 요청)
게시가 중단된 회원은 정당한 권리가 있음을 소명하는 자료(이용 허락서 등)를 붙여 support@extv.co.kr 으로 재게시를 요청할 수 있어요. 회사는 이를 신고인에게 알리고, 법령에 정한 기간 안에 신고인이 소송 제기 사실을 알리지 않으면 다시 게시할 수 있어요.
6. 반복 침해
같은 권리 침해를 되풀이하는 회원은 채널 정지, 이용 정지, 계약 해지 등 조치할 수 있어요.
7. 연락처
권리침해 담당: support@extv.co.kr · 070-8064-8461 (평일 09:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)) · 우편 서울특별시 서초구 마방로6길 8-19, 5층(양재동, 한림빌딩) 불곰소프트 주식회사