1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 가입(필수) | 이메일, 비밀번호(복원할 수 없게 암호화), 닉네임 | 회원 식별·로그인, 가입 확인, 공지·문의 응대 |
| 간편 로그인(필수) | 제공자(카카오·네이버·구글) 회원 식별값, 제공자가 넘겨준 이메일·이름(닉네임) | 회원 식별·로그인, 계정 연결 |
| 휴대폰 인증(채팅·방송 신청 시 필수) | 휴대폰 번호(암호화 저장), 인증 결과·시각 | 본인 확인, 번호당 계정 수 제한 등 부정 이용 방지 |
| 선택 | 프로필 이미지 | 프로필 표시 |
| 방송자(채널 개설 시) | 채널 핸들·이름·소개·사진, 방송 신청 내용, 연결한 송출 기기 이름, 방송 기록(제목·카테고리·태그·시각·해상도), 송출 대역폭 측정값, 후원 링크, 정산·청구 기록 | 채널 심사·운영, 송출 인증, 이용 비용 산정·청구 |
| 서비스 이용 중 자동 생성 | 접속 IP(가명 처리한 값), 브라우저·기기 정보, 쿠키(로그인 유지·보안), 접속·로그인 시각, 채팅 내용, 팔로우·좋아요, 신고 내역, 시청 중 접속 상태 | 서비스 제공·보안, 부정 이용 방지, 신고 처리, 시청자 수 집계, 분쟁 대응 |
| 고객 문의 | 이메일·전화번호 등 문의할 때 적은 정보 | 문의 응대와 처리 결과 안내 |
만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받지 않습니다. 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보는 처리하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보(이메일·비밀번호·닉네임·휴대폰 번호·프로필·간편 로그인 연결) | 탈퇴 즉시 파기(탈퇴 회원 번호와 남긴 방송·신고 기록은 누구인지 알 수 없는 상태로만 남음) |
| 채팅 내용 | 작성 후 90일(처리 중인 신고 대상은 처리가 끝날 때까지) |
| 휴대폰 인증 코드 | 발송 후 1일 |
| 이메일 인증·비밀번호 재설정 토큰 | 만료 후 7일 |
| 로그인 기록(접속 시각·IP 가명값·브라우저 정보) | 세션 만료·로그아웃 후 3개월(통신비밀보호법) |
| 송출 대역폭 측정값 | 1분 단위 35일 → 이후 5분 단위로 줄여 정산 기간 동안 |
| 정산·청구, 대금 결제 기록 | 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년(같은 법) |
| 관리자의 개인정보 열람 기록 | 3년(내부 관리) |
보유 기간이 지나거나 목적을 이룬 정보는 자동 작업으로 바로 지웁니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)를 빼고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Workspace) | 서비스 이메일 발송(가입 인증, 비밀번호 재설정, 안내) | 받는 사람 이메일, 메일 내용 |
| 알리고(문자 발송 서비스) | 휴대폰 인증 문자 발송 | 휴대폰 번호, 인증 문자 내용 |
국외 이전 (Google LLC)
- 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
- 이전 일시·방법: 메일을 보낼 때마다 암호화된 네트워크로 전송
- 항목: 받는 사람 이메일, 메일 내용(인증 링크 등)
- 목적·보유 기간: 메일 발송, Google 의 보관 정책에 따름(위탁 계약 종료 시까지)
- 거부 방법과 영향: 이메일 가입·인증을 하지 않으면 이전되지 않으며, 간편 로그인으로 이용할 수 있습니다.
카카오·네이버·구글 간편 로그인은 이용자가 그 회사에 로그인해 회사로 정보를 넘겨주는 것이며, 회사가 그 회사에 개인정보를 맡기는 것은 아닙니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자기 개인정보를 보거나 고치고, 지우거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 내 정보에서 직접 하거나 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
- 동의를 철회하려면 탈퇴하면 되며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
- 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다(위임장 필요).
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(Argon2id)으로, 휴대폰 번호는 AES-256 으로 암호화해 저장합니다. 접속 IP 는 가명 처리한 값만 저장합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하며, 로그인 쿠키는 스크립트가 읽을 수 없게 설정합니다.
- 관리자는 2단계 인증을 해야 하며, 관리자가 이메일·휴대폰 원문을 볼 때는 사유를 남기고 기록됩니다.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 하고, 접근 권한을 관리합니다.
- 서버·데이터베이스 접근을 제한하고, 백업은 암호화해 보관합니다.
7. 쿠키와 브라우저 저장소
회사는 로그인 유지와 보안(위조 요청 방지)을 위해 쿠키를 쓰고, 화질 선택·최근 검색어 같은 화면 설정을 브라우저 저장소에 둡니다. 맞춤 광고 등을 위한 행태 정보는 수집하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
8. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김호범 (대표이사) |
| 연락처 | 070-8064-8461 · support@extv.co.kr |
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
9. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터(중요한 변경은 30일 전부터) 공지합니다.
이전 방침: 없음(최초 시행)